TERMOS E CONDIÇÕES DE SERVIÇO

1. Introdução

Este documento estabelece os Termos e Condições para a prestação de serviços de limpeza pela Susana Costa Ribeiro Unipessoal LDA. Ao contratar nossos serviços, o cliente concorda com os termos descritos abaixo.

2. Agendamento e Cancelamento

2.1 O agendamento do serviço deve ser realizado com antecedência mínima de 24 horas.

2.2 Caso o cliente deseje cancelar ou reagendar o serviço, deve comunicar com pelo menos 24 horas de antecedência.

2.3 Em caso de cancelamento com menos de 24 horas de antecedência, será cobrada uma taxa de 50% do valor total do serviço agendado.

3. Pagamento

3.1 O pagamento pode ser realizado via transferência bancária e MB Way.

3.2 O pagamento deve ser efetuado na mesma altura da reserva.

3.3 Em caso de inadimplência, poderão ser aplicadas multas e juros conforme legislação vigente.

4. Prestação do Serviço

4.1 A empresa compromete-se a fornecer os serviços de limpeza conforme combinado com o cliente.

4.2 O cliente deve garantir o acesso ao local na data e horário agendados.

4.3 Caso o local não esteja acessível ou pronto para a realização do serviço, a empresa poderá cobrar taxa adicional e reagendar mediante disponibilidade.

5. Responsabilidades

5.1 A empresa responsabiliza-se pela qualidade dos serviços prestados.

5.2 A empresa não se responsabiliza por danos a objetos frágeis ou de alto valor não previamente informados pelo cliente.

5.3 O cliente deve relatar qualquer insatisfação com o serviço no prazo de até 24 horas após sua realização para que a empresa possa avaliar a situação e tomar as medidas cabíveis.

6. Disposições Gerais

6.1 Estes Termos e Condições poderão ser alterados a qualquer momento, sendo a versão mais recente disponibilizada ao cliente antes da prestação do serviço.

6.2 Qualquer situação não prevista neste documento será tratada conforme a legislação aplicável.

Ao contratar os serviços da empresa Susana Costa Ribeiro Unipessoal LDA, o cliente declara estar ciente e concordar com os termos acima.

Cordialmente,

Susana Costa Ribeiro Unipessoal LDA